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“有了这个AI机器人，群众办事再也不用花大量时间排队了。”日前，王女士通过安居区政务大厅“易小政”机器人办理了城市户外广告灯箱悬挂（店招）许可证，这也是遂宁市首例通过AI机器人全流程办件的城市户外广告灯箱悬挂（店招）许可证。

“根据‘易小政’的提示步骤，通过身份证件扫描、人脸识别进入操作页面，选择办理事项，系统自动识别材料信息，完成填表等审批流程，整个流程花费时间不超过10分钟，简直太方便了。”王女士说。

据悉，为优化提升政务服务大厅一站式功能，方便办事群众，安居区行政审批局推出AI机器人“易小政”全流程办件出证，并对“公共场所卫生许可新办审批”“招牌设置许可”等常办业务首先试点，为企业和百姓提供“马上办、就近办、一次办、便捷高效”的办事新体验。“‘易小政’机器人还具有告知功能，如有文件不齐全，AI机器人都会告知，很人性化。”安居区行政审批局相关负责人介绍，随着这些智能设备的投入使用，来政务大厅办事的百姓可节省很多时间，办事效率得到极大提升。

（全媒体记者　范晶）

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